ព័ត៌មានជាតិ
ដាក់ពាក្យបណ្តឹងបាន បើក្រុមហ៊ុនអ៉ីនធឺណិត មិនដោះស្រាយបញ្ហារអាក់រអួលលើសេវាកម្ម
លោក ជា ច័ន្ទតារ៉ា សមាជិកនិយ័តករទូរគមនាគមន៍កម្ពុជា ពន្យល់ថា បើសិនក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់សេវាកម្មអ៉ីនធឺណិត មិនព្រមដោះស្រាយបញ្ហាសេវាកម្មខ្លួន ពោល គឺមិនទទួលខុសត្រូវ ចំពោះបញ្ហារអាក់រអួលរបស់សេវាកម្មខ្លួន (ផ្ទុយពីកិច្ចសន្យា) អ្នកប្រើប្រាស់ អាចមកដាក់ពាក្យបណ្តឹង នៅការិយាល័យនិយ័តករទូរគមនាគមន៍បាន។
លោកលើកឡើងបែបនេះ នៅក្នុងកម្មវិធី ច្បាប់និងសណ្តាប់ធ្នាប់ ដែលរៀបចំឡើងដោយ កម្ពុជាថ្មី គាំទ្រដោយនាយកដ្ឋានកណ្តាលសន្តិសុខ នៃអគ្គស្នងការដ្ឋាននគរបាលជាតិ។

បើតាមអ្នកជំនាញ និយ័តករទូរគមនាគមន៍ មានសិទ្ធិលូកដៃដោះស្រាយបញ្ហារវាងក្រុមហ៊ុន និងអ្នកប្រើប្រាស់ បើទោះបី ជាភាគីទាំងពីរមានកិច្ចសន្យាក៏ដោយ ព្រោះក្នុងដំណើរការនៃការដោះស្រាយបណ្តឹង និយ័តករទូរគមនាគមន៍ មិនធ្វើការ ដោយពិនិត្យមើលតែលើពាក្យសន្យានោះទេ គឺដោយយោងតាមបទដ្ឋានគតិយុត្តផងដែរ ដើម្បីមើលថាតើ កិច្ចសន្យារបស់ ក្រុមហ៊ុននោះ មានរំលោភបំពានលើអ្នកប្រើប្រាស់ដែរឬទេ។ លោកបន្ថែមថា “បើសិនជារកឃើញថា ភាគីក្រុមហ៊ុនមានធ្វើកិច្ចសន្យារំលោភ បំពានលើសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់មែននោះ ក្រុមហ៊ុន គឺត្រូវតែផ្តល់សំណង”។
ជាជំហានដំបូង លោកស្នើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មក្រុមហ៊ុនណាក៏ដោយ នៅពេលមានបញ្ហា ត្រូវទាក់ទងទៅសេវាកម្ម បម្រើអតិថិជន របស់ក្រុមហ៊ុននោះជាមុនសិន ដើម្បីសួរនាំពីមូលហេតុ ថាហេតុអ្វីបានជាគាត់បំពេញសេវាជូនយើង មិនបាន?

លោកបន្តថា បើសិនទាក់ទងទៅហើយ ក្រុមហ៊ុនមិនមានដំណោះស្រាយជូនទេ អ្នកប្រើប្រាស់អាចបន្តយន្តការទី២ ដោយទាក់ទងទៅនិយ័តករទូរគមនាគមន៍ (ការិយាល័យការពារអ្នកប្រើប្រាស់) ដើម្បីដោះស្រាយជូន ដោយនិយ័តករ ទូរគមនាគមន៍ នឹងកោះហៅក្រុមហ៊ុននោះ មកឆ្លើយតបពីមូលហេតុ ដែលមិនបំពេញតាមកិច្ចសន្យា តាមពាក្យបណ្តឹង អ្នកប្រើប្រាស់។
តាមការគូសបញ្ជាក់ បើដំណាក់កាលទី១ មិនបានផល នឹងមានវិធានការរដ្ឋបាលបន្ទាប់ អាចមានជាការព្រមាន ឬឈានដល់ការពិន័យអន្តរកាល ហើយបើធ្ងន់ធ្ងរជាងនេះ គឺអាចយកលក្ខខណ្ឌអាជ្ញាបណ្ណមកដោះស្រាយ ឬបញ្ឈប់អាជ្ញាបណ្ណតែម្តង៕
អត្ថបទ៖ សុធាវី

-
ព័ត៌មានអន្ដរជាតិ១ ថ្ងៃ ago
កម្មករសំណង់ ៤៣នាក់ ជាប់ក្រោមគំនរបាក់បែកនៃអគារ ដែលរលំក្នុងគ្រោះរញ្ជួយដីនៅ បាងកក
-
សន្តិសុខសង្គម៣ ថ្ងៃ ago
ករណីបាត់មាសជាង៣តម្លឹងនៅឃុំចំបក់ ស្រុកបាទី ហាក់គ្មានតម្រុយ ខណៈបទល្មើសចោរកម្មនៅតែកើតមានជាបន្តបន្ទាប់
-
ព័ត៌មានអន្ដរជាតិ៥ ថ្ងៃ ago
រដ្ឋបាល ត្រាំ ច្រឡំដៃ Add អ្នកកាសែតចូល Group Chat ធ្វើឲ្យបែកធ្លាយផែនការសង្គ្រាម នៅយេម៉ែន
-
ព័ត៌មានជាតិ២ ថ្ងៃ ago
បងប្រុសរបស់សម្ដេចតេជោ គឺអ្នកឧកញ៉ាឧត្តមមេត្រីវិសិដ្ឋ ហ៊ុន សាន បានទទួលមរណភាព
-
ព័ត៌មានជាតិ៤ ថ្ងៃ ago
សត្វមាន់ចំនួន ១០៧ ក្បាល ដុតកម្ទេចចោល ក្រោយផ្ទុះផ្ដាសាយបក្សី បណ្តាលកុមារម្នាក់ស្លាប់
-
ព័ត៌មានអន្ដរជាតិ៦ ថ្ងៃ ago
ពូទីន ឲ្យពលរដ្ឋអ៊ុយក្រែនក្នុងទឹកដីខ្លួនកាន់កាប់ ចុះសញ្ជាតិរុស្ស៊ី ឬប្រឈមនឹងការនិរទេស
-
សន្តិសុខសង្គម១ ថ្ងៃ ago
ការដ្ឋានសំណង់អគារខ្ពស់ៗមួយចំនួនក្នុងក្រុងប៉ោយប៉ែតត្រូវបានផ្អាក និងជម្លៀសកម្មករចេញក្រៅ
-
សន្តិសុខសង្គម១២ ម៉ោង ago
ជនសង្ស័យប្លន់រថយន្តលើផ្លូវល្បឿនលឿន ត្រូវសមត្ថកិច្ចស្រុកអង្គស្នួលឃាត់ខ្លួនបានហើយ