មុនពេលចង់ធ្វើជាអ្នកគ្រប់គ្រងនៅ front desk អានសិន!

ការណាត់ជួបផ្ទាល់ជាលើកដំបូងជាមួយអតិថិជន ជាសញ្ញាវិជ្ជមានមួយបង្ហាញថា ក្រុមហ៊ុនឬស្ថាប័នរបស់យើងកំពុងទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ពីភ្ញៀវទិសដៅហើយ។ ប៉ុន្តែការណាត់នេះអាចជួបជោគជ័យឬបរាជ័យ វាអាស្រ័យការវិធីសាស្ត្រនៃចចាររបស់យើងផ្ទាល់ផងដែរ។

យ៉ាងណា នៅទីនេះមានវិធីសាស្ត្រសម្រាប់ត្រៀមខ្លួន ៣ ចំណុច ដើម្បីឲ្យការប្រជុំជាមួយអតិថិជនលើកទី១​អាចទទួលជោគជ័យបានខ្ពស់៖

ស្វែងយល់តម្រូវការអតិថិជនឲ្យបានច្រើន

វាជាការចាំបាច់ណាស់ ដែលមុនជួបគ្នាជាលើកដំបូង តម្រូវឲ្យអ្នកធ្វើការស្រាវជ្រាវនិងស្វែងយល់ពីលើអតិថិជនរបស់ខ្លួនឲ្យបានច្រើនបំផុត។ ស្ថានភាពក្រុមហ៊ុន ទំនោរ និងហិរញ្ញវត្ថុជាដើម សុទ្ធតែត្រូវការឲ្យអ្នកយល់ច្បាស់។ ក្នុងនាមជាអ្នកផ្ដល់សេវាកម្ម ឬជាអ្នកសហការការងារក្ដី កាលណាអ្នកយល់ពីភ្ញៀវច្បាស់ ធ្វើកិច្ចសន្ទនាឆាប់ត្រូវរ៉ូវគ្នា ក៏ដូចជាឆ្លើយតបទៅតាមការចង់បានរបស់ពួកគេយ៉ាងពេញចិត្ត។

បង្ហាញអតិថិជនពីវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក

មុនថ្ងៃណាត់ជួបមកដល់ អ្នកអាចទូរសព្ទជជែកគ្នាខ្លះៗពីគម្រោងនៃការប្រជុំ ក៏ជាប្រការល្អដើម្បីចៀសវាងការខ្វះខាត និងនិយាយគ្នាមិនចប់សាច់ការ។ ធ្វើការជាអ្នកជំនាញក្នុងផ្នែកបម្រើសេវាកម្ម  ឬអ្នកកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ អ្នកត្រូវបង្ហាញពីជំនាញនិងភាពខ្លាំងរបស់ក្រុមហ៊ុនដល់ភ្ញៀវ ជូនខិតប័ណ្ឌ កាតទំនាក់ទំនង ឬអ៊ីម៉ែលទៅភ្ញៀវកុំខាន ព្រោះវាបង្ហាញភាពទទួលខុសត្រូវប្រកបដោយជំនាញ ការគោរព និងការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ ខណៈដែលមានគម្រោងណាត់ជួបភ្ញៀវហើយ តែគ្មានទំនាក់ទំនងជារឿយៗជាមួយពួកគេ បង្ហាញថា អ្នកមិនចង់បានអតិថិជននោះទេ។

បង្ហាញការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជន

ប្រសិនបើប្រជុំនៅក្នុងរិយាល័យរបស់អ្នក សូមណែនាំបុគ្គលិកឲ្យស្គាល់អតិថិជននៅពេលពួកគេមកដល់ ឬប្រាប់បុគ្គលិកជាមុននូវម៉ោងដែលនឹងមក ដើម្បីបានស្វាគមន៍ភ្ញៀវឲ្យបានកក់ក្ដៅ។ ការបម្រើភេសជ្ជៈក៏ជាការបង្ហាញពីការយកចិត្តដាក់មួយដែរ ដូច្នេះកុំភ្លេចឱ្យនរណាម្នាក់យកភេសជ្ជៈជូនភ្ញៀពិសារ។ រីឯអ្នកផ្ទាល់ កុំភ្លេចស្លៀកពាក់បែបអ្នកមានវិជ្ជាជីវៈ ហើយក៏ត្រូវប្រាកដថា ការិយាល័យស្អាតនិងរៀបចំឱ្យបានល្អ។ ត្រឹមតែទង្វើទាំងប៉ុន្មាននេះអាចទាញចិត្តអតិថិជនបានមួយភាគធំបាត់ទៅហើយ៕

ប្រែសម្រួល៖ សន្យា

ប្រភព៖ Investopedia​